Как подобрать фильтры на Donaldson PC300?
Пришлите серийный номер (S/N) машины Donaldson PC300 и, если есть, OEM-номер старого узла. Мы сверим комплектацию по официальным парт-листам — у Donaldson PC300 в разных партиях встречаются разные ревизии узла — и подтвердим точную применимость и тип поставки (OEM, Aftermarket или REMAN) до выставления счёта.
Можно ли подобрать деталь по серийному номеру (S/N) машины, если OEM-номер запчасти неизвестен?
Да, это основной способ подбора. По серийному номеру машины (его выбивают на раме, табличке или блоке двигателя) мы определяем точную комплектацию и парт-листы для вашего конкретного исполнения, поскольку у Donaldson одна и та же модель в разных партиях может комплектоваться разными узлами. Пришлите S/N и фото шильдика — мы вернём корректный OEM-номер и подтвердим применимость до выставления счёта.
В чём разница между OEM, аналогом (Aftermarket) и REMAN, и что выбрать?
OEM — оригинал от производителя с каталожным номером и условиями поставки, зафиксированными в договоре. Aftermarket — качественный неоригинал от сторонних производителей, дешевле и часто быстрее по сроку, с гарантией поставщика. REMAN — восстановленный оригинальный агрегат с заменой изношенных компонентов и гарантией поставщика: дешевле нового OEM и подходит для дорогих гидравлических и топливных узлов.
Какие закрывающие документы вы предоставляете для юрлица и бухгалтерии?
Работаем по договору поставки с инвойсом и спецификацией до оплаты. По факту поставки предоставляем полный пакет: УПД или счёт-фактуру и накладную, при импорте — таможенную декларацию (ГТД), инвойс поставщика и сертификаты/паспорта на узлы. Для агрегатов REMAN прикладываем акт восстановления, для оригинала — подтверждение происхождения по каталожному номеру.
Как вы гарантируете, что деталь подойдёт именно к моей машине?
Совместимость подтверждаем по официальным парт-листам Donaldson, привязанным к серийному номеру вашей машины, а не по названию модели «на глаз». Перед отгрузкой сверяем OEM-номер, посадочные размеры и ревизию узла, при необходимости запрашиваем фото старой детали и её номер. Если на вашу комплектацию номер был заменён производителем (supersession), мы укажем актуальный аналог и его взаимозаменяемость.
Какие сроки поставки и за какое время вы отвечаете на заявку?
По заявке с указанным OEM или S/N подтверждаем наличие, тип поставки и срок после проверки позиции. Ориентировочный срок поставки — 14–28 дней в зависимости от узла, наличия на складах и логистического маршрута. Точные даты фиксируем в спецификации к договору.
Почему поставка идёт через Турцию, Дубай или Европу и как это влияет на сроки?
Прямые каналы по ряду оригинальных позиций ограничены, поэтому мы работаем через хабы в Турции, ОАЭ и ЕС, где есть официальный доступ к складам Donaldson и дистрибьюторам. Мы берём на себя полное ВЭД-сопровождение: выкуп у поставщика, консолидацию, таможенное оформление и доставку до вашего склада. Маршрут подбираем под срок и бюджет конкретной позиции — это и заложено в стандартные 14–28 дней.
Какая гарантия на запчасти и что она покрывает?
Для OEM базовый срок составляет 12 месяцев. На REMAN действует гарантия поставщика сроком 6 месяцев, на Aftermarket — гарантия поставщика на договорных условиях. Конкретный срок, объём обязательств и порядок рекламации фиксируются в договоре, инвойсе или спецификации.
Возможна ли отсрочка платежа, есть ли минимальный заказ и предоплата?
Работаем по договору с инвойсом, базовая схема — предоплата под заказную позицию, так как большинство узлов выкупается под конкретный S/N и не является складским. Отсрочка платежа возможна для постоянных корпоративных клиентов по индивидуальным условиям после первой поставки. Жёсткого минимального заказа по количеству нет — можем поставить одну позицию, например один гидронасос или ТНВД, но под крупные узлы фиксируем условия в спецификации.
